Hubungi Kami

Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Apa itu Niat Umroh?

Niat Umroh adalah penyelenggara perjalanan ibadah umroh yang berkomitmen memberikan pelayanan profesional, amanah, dan nyaman, dengan fokus pada kekhusyukan ibadah serta kenyamanan perjalanan jamaah.

2. Apakah Niat Umroh memiliki izin resmi?

Ya, Niat Umroh telah terdaftar secara resmi dan memiliki izin sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) dari Kementerian Agama Republik Indonesia. Informasi legalitas dapat dicek langsung di website Kemenag atau dengan menghubungi tim kami.

3. Bagaimana cara mendaftar umroh melalui Niat Umroh?

Pendaftaran dapat dilakukan dengan mudah melalui situs kami di niatumroh.co.id, atau dengan menghubungi tim customer service kami melalui WhatsApp/telepon. Anda akan diminta mengisi formulir, menyerahkan dokumen, dan melakukan pembayaran sesuai ketentuan.

4. Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk mendaftar umroh?

Dokumen umum yang diperlukan antara lain:

  • Paspor dengan masa berlaku minimal 7 bulan sebelum keberangkatan

  • KTP dan KK

  • Foto terbaru ukuran 4x6 dan 3x4 (background putih)

  • Sertifikat vaksin (jika dibutuhkan sesuai ketentuan Saudi)

Kami akan memberikan daftar lengkap dan panduan setelah Anda mendaftar.

5. Apakah anak-anak bisa ikut dalam perjalanan umroh?

Bisa. Kami menyediakan layanan umroh yang ramah keluarga dan anak-anak. Tim kami akan memastikan kenyamanan seluruh anggota keluarga selama perjalanan.

6. Apakah harga paket sudah termasuk tiket pesawat dan hotel?

Ya, harga paket umroh yang kami tampilkan umumnya sudah termasuk tiket pesawat PP, akomodasi hotel bintang 3/4/5 (tergantung paket), makan 3 kali sehari, transportasi di Tanah Suci, visa umroh, dan perlengkapan umroh. Detail fasilitas akan dijelaskan pada masing-masing paket.

7. Bisakah saya mengubah jadwal atau mengganti peserta setelah mendaftar?

Perubahan jadwal atau penggantian nama peserta dapat dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, serta bergantung pada kebijakan maskapai dan visa. Silakan hubungi tim kami untuk bantuan lebih lanjut.

8. Apakah Niat Umroh menyediakan pendampingan selama ibadah?

Tentu. Setiap keberangkatan akan didampingi oleh tim pembimbing ibadah berpengalaman serta tour leader profesional untuk memastikan perjalanan Anda lancar, nyaman, dan penuh kekhusyukan.

9. Bagaimana jika terjadi pembatalan dari pihak jamaah?

Pembatalan keberangkatan mengikuti ketentuan refund dan penalti yang berlaku, tergantung pada waktu pembatalan dan kebijakan mitra (maskapai, hotel, dll).

10. Siapa yang bisa saya hubungi jika ada pertanyaan lebih lanjut?

Anda bisa menghubungi tim kami melalui:

  • WhatsApp: 0878 7479 0443

  • Telepon: 0812 7244 1222

  • Email: niatumrohindonesia@gmail.com

  • Atau isi formulir kontak di halaman Hubungi Kami

Kami siap membantu Anda dengan sepenuh hati.